Title VI Notice to the Public

Eastern Contra Costa Transit Authority (ECCTA) operates its programs and services without regard to race, color, and national origin in accordance with Title VI of the Civil Rights Act of 1964.

If you believe you have been discriminated against on the basis of race, color, or national origin by ECCTA you may a file a Title VI complaint. For more information on ECCTA’s Title VI program and the procedures to file a complaint, visit www.TriDeltaTransit.com/title_VI.aspx or contact:

Eastern Contra Costa Transit Authority
Civil Rights Officer
801 Wilbur Avenue
Antioch, CA 94509
(925) 754-6622
(925) 757-2530 (fax)
CivilRights@eccta.org

A complaint may be filed directly with the Federal Transit Administration, at Office of Civil Rights, Attention: Complaint Team, East Building, 5th Floor-TCR, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington, DC 20590.

If information is needed in another language, contact ECCTA at 925-754-6622.

Si necesita información en otro idioma, contacte ECCTA al teléfono 925-754-6622.

Título VI Aviso al Publico

Eastern Contra Costa Transit Authority (ECCTA) opera sus programas y servicios sin importar la raza, el color, ni tampoco el origen de su nacionalidad de acuerdo con el Título VI de la ley de derechos civiles de 1964.

Si usted cree que ha sido discriminado debido a su raza, color, ó por el origen de su nacionalidad por ECCTA usted puede entablar una queja según el Título V. Para más información acerca del programa del Título VI de ECCTA y el proceso para entablar una queja, visite www.TriDeltaTransit.com/title_VI.aspx ó también puede ponerse en contacto:

Eastern Contra Costa Transit Authority
Oficial de Derechos Civiles
801 Wilbur Avenue
Antioch, CA 94509
(925) 754-6622
(925) 757-2530 (fax)
CivilRights@eccta.org

Puede entablar una queja directamente con el departamento de Federal Transit Administracion (Administración Federal de Tránsito), en la oficina de Civil Rights (Derechos Civiles), Atención: Complaint Team, East Building, 5th Floor-TCR, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington, DC 20590.

Si necesita información en otro idioma, contacte ECCTA al teléfono 925-754-6622.

Title VI Complaint Procedures

This document outlines the Title VI complaint procedures for any person who believes they have been discriminated against on the basis of race, color, or national origin by ECCTA. It does not deny the complainant the right to file formal complaints with the California Department of Transportation, the Secretary of the U.S. Department of Transportation, Equal Employment Opportunity Commission (EEOC), Federal Highway Administration (FHWA), Federal Transit Administration (FTA), or to seek private counsel for complaints alleging discrimination, intimidation, or retaliation of any kind that is prohibited by law.


Title VI of the Civil Rights Act of 1964 requires that no person in the United States shall, on the grounds of race, color or national origin, be excluded from, be denied the benefits of, or be subjected to discrimination under any program or activity receiving federal financial assistance.

  1. Any person who believes that they have been subjected to discrimination based on race, color or national origin may file a Title VI complaint. Federal and State law requires complaints be filed within one-hundred eighty (180) calendar days of the last alleged incident.
  2. Complainants have the right to complain directly to the appropriate federal agency, however they must do so within one-hundred eighty (180) calendar days of the last alleged incident.

    A person may file a complaint directly with the Federal Transit Administration:
    Federal Transit Administration Office of Civil Rights
    Attention: Complaint Team, East Building, 5th Floor-TCR
    1200 New Jersey Avenue SE
    Washington, DC 20590

  3. To file a written complaint with ECCTA, the complainant may download the Title VI Complaint Form here Title VI Complaint Form or request the Title VI Complaint Form from ECCTA's Customer Service Department or Civil Rights Officer by calling 925-754-6622. The complainant may also submit a written statement that contains all of the information identified in Section 3 a through g
  4. The complaint will include the following information:
    1. Name, address, and telephone number of the complainant.
    2. The basis of the complaint i.e., race, color or national origin.
    3. The date or dates on which the alleged discriminatory event or events occurred.
    4. The nature of the incident that led the complainant to feel discrimination was a factor.
    5. Names, addresses, and telephone numbers of persons who may have knowledge of the event.
    6. Other agencies or courts where complaint may have been filed and a contact name.
    7. Complainant's signature and date.
    8. If the complainant is unable to write a complaint, ECCTA staff will assist the complainant. If requested by complainant, ECCTA staff will provide a language or sign interpreter.

      The complaint may be sent or faxed to the following address:
      Civil Rights Officer
      Eastern Contra Costa Transit Authority
      801 Wilbur Avenue
      Antioch, CA 94509
      (925) 754-6622
      (925) 757-2530 (fax)

      The complaint may be sent via email to: CivilRights@eccta.org

  5. An investigation will begin within fifteen (15) working days of receipt of a written complaint.
  6. The complainant may be contacted if more information is needed to investigate the complaint. If the complainant fails to provide the requested information within (10) business days, the case will be closed
  7. The investigation will be complete within ninety (90) days of receipt of the written complaint. An investigation report will be prepared by the investigator. The report shall include a summary description of the incident and findings.
  8. One of two letters will be issued to the complainant: a closure letter or a Letter of Finding. A closure letter summarizes the allegations and states there was not a Title VI violation and that the case will be closed. A Letter of Finding summarizes the allegations and provides explanation of corrective action taken. Parties will have five (5) days from the date of the outcome letter to appeal.
  9. To submit an appeal, the appeal should be submitted in writing stating the reason(s) for the appeal. The written appeal is to be submitted to:
  10. Civil Rights Officer
    Eastern Contra Costa Transit Authority
    801 Wilbur Avenue
    Antioch, CA 94509

    ECCTA's Chief Executive Officer (CEO), or designee, shall promptly consider the appeal. Consideration of the appeal will be based on the written appeal and accompanying documentation and with the discretion of the CEO or designee, may include a meeting with the appealing party. ECCTA’s CEO or designee shall within a reasonable time frame, but not to exceed sixty (60) calendar days from receipt of the appeal by ECCTA, issue a written decision to the appealing party. The decision shall include an explanation of the reasons for the decision and any facts that were considered in rendering the decision. The decision by the CEO or designee shall constitute the final administrative determination by ECCTA.

    Título VI Procedimiento de Quejas

    Este documento describe el procedimiento de queja Título VI para cualquier persona que cree ser víctima de discriminación personal en base a su raza, color, origen de nacionalidad por parte de ECCTA. No niega el derecho al demandante de entablar una queja formal con las siguientes dependencias del govierno: California Department of Transportation (Departamento de Transporte de California), Secretary of the U.S. Department of Transportation (Secretaría del Departamento de Transporte de los E.U.), Equal Employment Opportunity Commission (Comisión de Oportunidad de Empleo Equitativo), Federal Highway Adminsitration (Administración Federal de Carreteras), Federal Transit Administration (Adminsitración Federal de Tránsito), ó buscar asesoramiento privado para quejas por motivo de discriminación, intimidación, ó por cualquier tipo de represalia prohibida por la ley.

    El Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 requiere que ninguna persona en los Estados Unidos no sea discriminada por motivos de raza, color, ni origen de nacionalidad, sea excluida de la participación en, le sean negados beneficios de, ó ser sujeto a descriminación en cualquier programa ó actividad que reciba asistencia financiera federal.

    1. Cualquier persona que cree haber sido sujeta a descriminación puede entablar una demanda por escrito con ECCTA. La ley Federal y Estatal require que las quejas sean entabladas dentro de ciento ochenta (180) dias hábiles desde el último incidente.

    Los demandantes tienen el derecho de quejarse directamente con la agencia federal apropriada, sinembargo deberán hacerlo dentro de ciento ochenta (180) dias hábiles subsecuentes al último incidente. La persona puede entablar su queja directamente con el Federal Transit Adminsitration (Administración Federal de Transporte):

    Federal Transit Administration Office of Civil Rights
    Attention: Complaint Team, East Building, 5th Floor-TCR
    1200 New Jersey Avenue SE
    Washington, DC 20590


    2. Para entablar una queja por escrito con ECCTA, el demandante puede descargar el formulario del Title VI Complaint Form (Formulario de Quejas Título VI) de la página de internet de ECCTA Formulario do Quejas Título VI también puede solicitar el formulario del Departamento de Servicio al Cliente, ó también llamando al Oficial de Derechos Civiles 925-754-6622. El demandante también puede enviar una declaración por escrito que contenga toda la información identificada en la Sección 3, del inciso (a-g).

    3. La queda deberá incluir la siguiene información:

    a. Nombre, dirección, y número telefónico del demandante.

    b. La razón en la cual se basa la queja, por ejemplo: raza, color ó origen de nacionalida.

    c. La fecha o fechas en las cuales ocurrió dicho evento ó eventos de discriminación.

    d. El motivo del incidente por el cual llevó al demandante a creer que la descriminación fué el factor de la queja.

    e. Nombres, direcciones, y numerous teléfonicos de personas que podrían tener conocimiento del evento.

    f. Otras agencias ó tribunales donde se haya entablado la queja y el nombre del contacto.

    g. La firma del demandante y la fecha.

    Si al demandante no le es posible presentar la queja por escrito, el personal de ECCTA le proveerá un intérprete del idioma, asi como también un intérprete de lenguaje por señas.

    La queja puede ser enviada o mandarla por fax a la siguiene dirección:

    Eastern Contra Costa Transit Authority
    Oficial de Derechos Civiles
    801 Wilbur Avenue
    Antioch, CA 94509
    (925) 754-6622
    (925) 757-2530 (fax)
    Puede enviarla a: CivilRights@eccta.org


    4. Se iniciará una investigación dentro de los quince (15) dias hábiles a partir del dia que se recibió la queja por escrito.

    5. El demandante podría ser contactado si es necesaria mas información con la investigación de la queja. Si el demandante no presenta la informacion requerida dentro de (10) dias hábiles, el caso se dará por terminado.

    6. La investigación será completada dentro de (90) dias a partir de la fecha en que se recibió la demanda. El investigador preparará un reporte de la investigación. Dicho reporte incluirá una descripción resumida del incidente y los resultados.

    7. Se emitirá una de dos cartas al demandante: una carta dando por terminado el asunto ó bien, una Carta con Los Resultados. La carta dando por concluida la investigación con un resumen de las acusaciones la cual afirma que no huvo violación del Título VI y que el caso se da por terminado. La Carta con Resultados incluye un resumen de los alegatos y provee explicación de la acción a tomar para corregir el problema. Ambas partes tienen (5) dias hábiles a partir de la fecha de la desición para hacer apelaciones.

    8. Para someter su apelación, dicha apelación deberá ser presenada por escrito exponiendo la(s) razón(es) de la misma. La apelación por escrito deberá ser enviada a:

    Eastern Contra Costa Transit Authority
    Oficial de Derechos Civiles
    801 Wilbur Avenue
    Antioch, CA 94509

    Directora Ejecutiva de ECCTA, ó su designado, deberá considerar inmediatamente la apelación. Consideración a la apelación se basará en la apelación presentada por escrito y los documentos adjuntos y a discresión de la Directora Ejecutiva ó su designado, puede convocar una junta con el demandante. La Directora Ejecutiva de ECCTA, ó su designado dentro de un tiempo razonable, pero que no exeda (60) dias hábiles de haber recibido la apelación por ECCTA, deberá expedir su decisión por escrito al demandante. La decision deberá incluir la explicación de las razones de la decision y a los hechos que fueron considerados para llegar a ésta decision. La decision tomada por la Directora Ejecutiva de ECCTA, ó su designado deberán constituir la determinación administrative final por parte de ECCTA

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